健身辦不辦卡，理發(fā)充不充值，培訓(xùn)班多買點(diǎn)課不？一邊是“充5000送3000”的甜蜜“誘餌”，一邊卻在合同里暗藏“最終解釋權(quán)歸本店所有”的無解陷阱；一邊承諾“有問題隨時找我”，一邊玩起“乾坤大挪移”：今天用A公司收錢，明天用B公司跑路，后天換個招牌重操舊業(yè)。“萬物皆可預(yù)付”的時代，預(yù)付式消費(fèi)的信任危機(jī)早已不是新鮮事。

　　真金白銀充的錢能不能安心花完，遇到糾紛能不能順利維權(quán)？要找回這份安全感，修復(fù)信任裂痕，少不了司法兜底保障。

　　近日，最高法發(fā)布了預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件司法解釋，重點(diǎn)規(guī)制不誠信行為。無論是商家設(shè)陷阱、玩套路，還是少數(shù)消費(fèi)者鉆空子、“薅羊毛”，都將受到制約。司法解釋重點(diǎn)解決追責(zé)難、退款難、轉(zhuǎn)卡難、舉證難等問題。明確責(zé)任主體，“金蟬脫殼”沒門了；破除“霸王條款”，“自我免責(zé)”不靈了。有些商家敢“坑”消費(fèi)者，就是吃準(zhǔn)了消費(fèi)者因維權(quán)時間長、成本高不愿耗的心理。現(xiàn)在，司法解釋明確，爭議發(fā)生時，對合同應(yīng)作出有利于消費(fèi)者的解釋。商家得“自證清白”——消費(fèi)記錄拿不出來？那就按消費(fèi)者說的算！

　　小小的預(yù)付卡，不該成為衡量社會誠信的試紙，更不能成為“卡”住消費(fèi)信心的絆腳石。司法利劍既已出鞘，要真正破解難題，還需要多方圍繞備案準(zhǔn)入、資金監(jiān)管、信用約束、行為規(guī)范、爭議解決等各環(huán)節(jié)，把監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)織密了。

　　健身房搬家，卡有權(quán)轉(zhuǎn)、有權(quán)退，這就是實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)安全感。

　　《 人民日報 》（ 2025年03月17日 10 版）